FAQ

Nadat je het inschrijvingsformulier hebt verzonden, ontvang je een bevestigingsmail. Daarin staan de betalingsformaliteiten vermeld. Indien je geen bevestigingsmail ontvangt, check je best eerst je spamfolder. Neem desgewenst contact op met ons. Tip: voeg het emailadres van Finborg [mail@finborg.com] toe als 'veilige afzender' om te voorkomen dat de mail in je spamfolder verdwijnt. Goed om weten: je mag het bedrag van de opleiding overschrijven op Vanheddegem Didier bvba - Bankrekening BE90 0015 1062 3032 BIC GEBABEBB met vermelding van je naam, facturatiegegevens en de naam van de opleiding. De factuur wordt je bezorgd via email na ontvangst van jouw betaling. Dit kan enkele dagen duren.

Kosteloos annuleren kan mits het schriftelijk gebeurt tot uiterlijk 14 dagen voor aanvang van het (in voorkomend geval, eerste) seminarie. Het reeds overgemaakte bedrag wordt teruggestort, indien de annulatie tijdig is geschied. Bij laattijdige annulatie wordt steeds het volledige bedrag aangerekend.

Wil je met meerdere personen inschrijven dan mag ja altijd informeren naar een eventuele groepskorting. Deze korting, indien verkregen, is niet cumuleerbaar met andere kortingen of promoties.

Finborg is geen erkend opleidingverstrekker voor de Vlaamse overheid, waardoor geen gebruik kan worden gemaakt van de kmo-portefeuille. Het is de bedoeling om op termijn hoofdzakelijk online-seminars aan te bieden. E-learning komt vooralsnog niet in aanmerking voor gebruik van de kmo-portefeuille.

Finborg vraagt voor elke opleiding de aangegeven erkenningen aan bij de beroepsinstanties. Het komt voor dat er, op moment van de inschrijving voor een seminarie, nog niets gekend is over de eventuele erkenning en het aantal toegekende vormingsuren. Van zodra erkenning is verleend voor een opleiding, wordt dit tezamen met het toegekende aantal vormingsuren, vermeld op onze website. In uitzonderlijke situaties wordt een opleiding niet goedgekeurd. Dit komt soms voor wanneer de betrokken instantie zelf een cursus organiseert met een onderwerp dat zich in dezelfde sfeer bevindt als het seminar dat Finborg organiseert of als de instantie van oordeel is dat het onderwerp van de opleiding niet genoeg verwantschap vertoont met het beroepsgebied. Het komt ook voor dat Finborg het toepassingsgebied van een opleiding binnen een bepaalde beroepscategorie over het hoofd ziet en dus geen erkenning heeft aangevraagd bij betreffende beroepsinstantie. Finborg geeft evenwel altijd een administratief aanwezigheidsattest af. Hiermee kan je zelf jouw beroepsinstelling contacteren en navragen of de opleiding voor jou in aanmerking komt als permanente vorming. Sommige instanties aanvaarden dit als kan worden aangetoond dat het betreffende seminarie noodzakelijk was voor de uitoefening van het beroep van betrokkene.

Attesten worden altijd via email overgemaakt. Belangrijk! Finborg kan jou enkel een attest bezorgen indien je de aanwezigheidslijst ter plaatse hebt ondertekend. Het is dus belangrijk dat je dit niet vergeet, want achteraf kan dit niet meer worden rechtgezet. De attesten worden verwerkt op basis van de aanwezigheidslijsten. Dit neemt een aantal dagen in beslag. Het is aangewezen om het email-adres van Finborg [mail@finborg.com] toe te voegen als 'veilige afzender' om te voorkomen dat de mail met uw attest in uw spamfolder verdwijnt. Ontving je nog geen attest na een aantal weken, of heb je dit attest dringend nodig, neem dan gerust contact op. Finborg zal je zo snel mogelijk helpen.